Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT – FRAGRANCE NOBLE
Dernière mise à jour : 22 mars 2026
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici nos conditions de retour et remboursement.
✅ DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
📋 CONDITIONS DE RETOUR
Pour être acceptés, les produits retournés doivent être : • Non ouverts et non utilisés • Dans leur emballage d'origine intact • Accompagnés de la facture ou du bon de livraison
⚠️ PRODUITS NON RETOURNABLES
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent être retournés s'ils ont été descellés ou ouverts : • Parfums et eaux de toilette • Brumes corporelles • Tout produit cosmétique ou de parfumerie ouvert
🔄 PROCÉDURE DE RETOUR
Contactez-nous par email à fragrancepriv92@gmail.com ou par téléphone au 07 49 17 48 67 dans les 14 jours suivant la réception
Indiquez votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s)
Nous vous confirmerons l'adresse de retour : 215 rue du président Salvador Allende, 92700 Colombes, France
Renvoyez le(s) produit(s) dans les 14 jours suivant votre demande
💶 REMBOURSEMENT
• Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné • Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande • Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part
📦 FRAIS DE RETOUR
🇫🇷 France : Les frais de retour sont à votre charge (environ 5-8€ via Mondial Relay) 🇧🇪 Belgique : Les frais de retour sont à votre charge (environ 10-15€ via Mondial Relay) 🇲🇨 Monaco : Les frais de retour sont à votre charge (environ 10-15€ via Colissimo) 🇨🇭 Suisse : Les frais de retour sont à votre charge (environ 15-20 CHF via Colissimo) 🇮🇹 Italie : Les frais de retour sont à votre charge (environ 10-15€ via Colissimo) 🇬🇧 Royaume-Uni : Les frais de retour sont à votre charge (environ 15-20£ via Colissimo)
En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de retour.
🛡️ PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :
Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit
Nous organiserons le retour sans frais pour vous
Nous vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons au remboursement intégral
📞 CONTACT
• Email : fragrancepriv92@gmail.com • Téléphone : 07 49 17 48 67 • Adresse : 215 rue du président Salvador Allende, 92700 Colombes, France