Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Fragrance Noble – fragrancenoble.com
Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Fragrance Noble et tout acheteur effectuant un achat sur le site fragrancenoble.com.
Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Fragrance Noble se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 3 – Commande Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. La vente est conclue à la validation du paiement.
Article 4 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.
Article 5 – Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client.
ARTICLE 6 – MODALITÉS DE LIVRAISON
6.1 Zones de livraison
Fragrance Noble livre en France métropolitaine ainsi qu'à l'international (Belgique, Monaco, Italie, Suisse, Royaume-Uni). Toute commande passée sur le site fragrancenoble.com est expédiée depuis la France.
6.2 Délais d'expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Une confirmation d'expédition accompagnée d'un numéro de suivi est transmise par e-mail dès la prise en charge du colis.
6.3 Frais et délais de livraison – France métropolitaine
Colissimo Suivi – Livraison à domicile (2 à 4 jours ouvrés)
- Inférieur à 35,00 € → 4,90 €
- De 35,00 € à 69,99 € → 2,90 €
- À partir de 70,00 € → Offerts
Mondial Relay – Livraison en Point Relais (2 à 4 jours ouvrés)
- Inférieur à 35,00 € → 2,90 €
- À partir de 35,00 € → Offerts
6.4 Frais et délais de livraison – International
Les expéditions internationales sont assurées par Colissimo International avec suivi et recommandé.
Belgique, Monaco, Italie (4 à 6 jours ouvrés)
- Inférieur à 35,00 € → 14,90 €
- De 35,00 € à 69,99 € → 9,90 €
- De 70,00 € à 119,99 € → 5,90 €
- À partir de 120,00 € → Offerts
Suisse (5 à 7 jours ouvrés)
- Inférieur à 35,00 € → 16,90 €
- De 35,00 € à 69,99 € → 11,90 €
- De 70,00 € à 119,99 € → 7,90 €
- À partir de 120,00 € → Offerts
Royaume-Uni (5 à 7 jours ouvrés)
- Inférieur à 35,00 £ → 19,90 £
- De 35,00 £ à 119,99 £ → 15,90 £
- À partir de 120,00 £ → Offerts
6.5 Taxes et droits de douane
Pour toute livraison hors Union Européenne (Suisse, Royaume-Uni), des droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs peuvent être exigés par les autorités douanières du pays de destination. Ces frais sont entièrement à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais de port affichés sur le site.
6.6 Retards et cas de force majeure
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Fragrance Noble ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, intempéries, cas de force majeure). En cas de retard significatif, le client est invité à contacter le service client à l'adresse : contact@fragrancenoble.com
6.7 Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et à contacter Fragrance Noble dans les 48 heures suivant la réception. En cas de perte avérée du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur dans les meilleurs délais.
Article 7 – Retours et remboursements Tout retour doit être signalé par email à contact@fragrancenoble.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Article 8 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande, conformément au RGPD.
Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le droit français est applicable.